Sélectionnez Prélèvements > Recherches > Suivi des remises.
Saisissez les champs de recherche souhaités.
Cliquez sur Afficher. Les remises correspondant à vos critères de recherche et que vous êtes habilité à afficher sont listées dans un tableau de résultats.
Pour afficher le détail d’une remise et de ses ordres, cliquez sur celle-ci dans le tableau. L'écran Données de la remise s'affiche.
Pour afficher le détail d’un ordre, cliquez sur celui-ci dans le tableau.
Cette procédure permet de créer rapidement un modèle de remise à partir d’une remise existante. Les données du modèle sont initialisées avec les données de la remise copiée et de ses ordres, et peuvent être modifiées. Toutes les remises existantes peuvent être copiées dans un modèle.
Afficher les données de la remise que vous souhaitez copier dans l’écran Données de la remise. Pour cela, suivez la procédure Rechercher une remise.
Cliquez sur Copier dans un modèle. Une liste déroulante s’affiche.
Dans la liste déroulante, indiquez comment doivent être définis les montants des ordres du modèle de remise :
Avec des montants à 0
Avec les mêmes montants que ceux de la remise copiée
L’écran Saisir les données du modèle de remise s’affiche.
Vous pouvez ajouter ou modifier les données du modèle de remise.
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre modèle de remise.
Imprimer le bordereau d’une remise
Cette procédure vous permet d’imprimer le bordereau d’une remise téléchargée afin de le conserver dans vos archives.
La remise pour laquelle vous souhaitez télécharger et imprimer un avis d’opéré doit être au statut Téléchargée. Pour télécharger une remise de prélèvements, veuillez consulter la section Télécharger une remise de prélèvements.
Sélectionnez Prélèvements > Recherches > Suivi des remises.
Recherchez la remise pour laquelle vous souhaitez imprimer les avis d’opérés. Pour cela, saisissez les champs de recherche souhaités puis cliquez sur Afficher. Les remises téléchargées correspondant à vos critères de recherche et que vous êtes habilité à afficher sont listées dans un tableau.
Cliquez sur la remise. Elle s’affiche dans l’écran Données de la remise.
Cliquez sur Envoyer avis d’opérés en haut de l’écran.
Dans la liste déroulante, sélectionnez l’option souhaitée :
Imprimer pour tous les débiteurs
Imprimer seulement pour les débiteurs sans adresse e-mail : Permet d’imprimer l’avis d’opéré uniquement pour les débiteurs dont l’adresse e-mail n’est pas renseignée dans Iziago.
Votre navigateur vous propose d’ouvrir le fichier ou de l’enregistrer. Faites votre choix puis cliquez sur OK.
Vous pouvez imprimer le fichier PDF pour l’archiver ou bien l’envoyer par courrier aux débiteurs.
Envoyer par e-mail des avis d’opérés
Cette procédure vous permet d’envoyer par e-mail les avis d’opérés pour une remise donnée.
La remise pour laquelle vous souhaitez envoyer un avis d’opéré doit être au statut Téléchargé. Pour télécharger une remise de prélèvements, veuillez consulter la section Télécharger une remise de prélèvements.
Sélectionnez Prélèvements > Recherches > Suivi des remises.
Recherchez la remise pour laquelle vous souhaitez envoyer des avis d’opérés. Pour cela, saisissez les champs de recherche souhaités puis cliquez sur Afficher. Les remises téléchargées correspondant à vos critères de recherche et que vous êtes habilité à afficher sont listées dans un tableau.
Cliquez sur la remise. Elle s’affiche dans l’écran Données de la remise.
Cliquez sur Envoyer avis d’opérés en haut de l’écran.
Dans la liste déroulante, sélectionnez Envoyer par e-mail. Un tableau des débiteurs et de leur adresse e-mail s’affiche dans l’écran Envoyer des avis d’opérés.
Sélectionnez les débiteurs à qui vous souhaitez envoyer l’avis d’opéré. Vous pouvez sélectionner tous les débiteurs en cochant la case située dans l’en-tête du tableau. Note : Si vous cochez la case Afficher seulement les débiteurs qui n'ont pas reçu d'e-mail, les débiteurs pour lesquels vous avez déjà envoyé un avis d’opéré par e-mail ne seront pas affichés.
Vous pouvez renseigner ou modifier les adresses e-mail des débiteurs. Note : Iziago enregistre automatiquement dans la base de données les adresses e-mail renseignées.
Cliquez sur Envoyer. Le statut d’envoi est actualisé et affiche « En cours », puis « Envoyé » lorsque les débiteurs reçoivent l’avis d’opéré au format PDF par e-mail. Note : Vous pouvez envoyer plusieurs fois l’avis d’opéré à un débiteur si, par exemple, l’adresse e-mail renseignée était erronée.
Reprendre la saisie d'une remise au statut "Téléchargé"
Si, par exemple, vous rencontrez un problème lors du dépôt d’une remise de prélèvements en banque et que vous avez besoin de récupérer le fichier, vous pouvez reprendre la saisie de cette remise au statut «Téléchargé ».
Sélectionnez Prélèvements > Recherches > Suivi des remises.
Recherchez la remise dont vous souhaitez reprendre la saisie. Pour cela, saisissez les champs de recherche souhaités puis cliquez sur Afficher.
Cliquez sur la remise souhaitée. La remise s’affiche dans l’écran Données de la remise.
Cliquez sur Annuler le statut "Téléchargé".
Dans la fenêtre Confirmer l'annulation, confirmez l’annulation. Le statut de la remise dans le menu Prélèvements > Recherches > Suivi des remises > Données de la remise change et affiche désormais « En cours ». Vous pouvez à nouveau modifier la remise dans le menu Prélèvements > Remises > Prélèvements SEPA.
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